TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti effettuata attraverso il sito giannishop.com (“Sito”).
Prima di effettuare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni. L’invio dell’ordine comporta l’accettazione delle Condizioni applicabili all’acquisto, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
1. Venditore
I prodotti presenti sul Sito sono venduti da:
Isabella La Pegna
Nome commerciale: Gianni Shop
P. IVA: 03066540992
Sede legale: Via Santa Maria del Campo 211B, 16035 Rapallo (GE), Italia
Email: info@giannishop.com
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni disciplinano gli acquisti effettuati attraverso giannishop.com.
Quando il cliente acquista in qualità di consumatore, trovano applicazione le disposizioni inderogabili previste dal D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Le presenti Condizioni possono essere aggiornate nel tempo. A ciascun ordine si applicano le condizioni rese disponibili al cliente al momento della conclusione dell’acquisto.
3. Prodotti
Gianni Shop commercializza principalmente prodotti di abbigliamento, accessori e merchandising.
Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle relative pagine prodotto.
Le immagini hanno lo scopo di rappresentare i prodotti nel modo più fedele possibile. Possono tuttavia verificarsi lievi differenze nella visualizzazione di colori, proporzioni o dettagli dovute, ad esempio, alle impostazioni e caratteristiche dello schermo utilizzato.
Tali eventuali differenze non pregiudicano i diritti del consumatore qualora il prodotto ricevuto non sia conforme al contratto.
4. Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€).
Il prezzo applicabile è quello indicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.
Prima della conclusione dell’acquisto vengono mostrati al cliente il prezzo dei prodotti, gli eventuali sconti applicabili, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori costi a suo carico.
Il prezzo totale da pagare viene indicato prima dell’invio definitivo dell’ordine.
5. Promozioni e codici sconto
Gianni Shop può proporre periodicamente promozioni, sconti o codici promozionali.
Le relative condizioni di utilizzo, durata ed eventuali limitazioni saranno indicate in relazione alla specifica iniziativa.
Salvo diversa indicazione, i codici promozionali non sono convertibili in denaro e non danno diritto al pagamento del relativo valore in contanti.
Eventuali condizioni relative alla cumulabilità degli sconti saranno indicate in occasione della promozione.
6. Procedura di acquisto
Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti desiderati e le relative varianti disponibili, li aggiunge al carrello e procede al checkout seguendo le istruzioni presenti sul Sito.
È possibile effettuare un acquisto anche senza creare un account, fornendo i dati necessari alla gestione dell’ordine, del pagamento e della consegna.
Prima dell’invio dell’ordine, il cliente ha la possibilità di verificare i prodotti selezionati, le quantità, le varianti, il prezzo complessivo e le eventuali spese aggiuntive e di correggere eventuali errori nei dati inseriti.
L’invio definitivo dell’ordine comporta un obbligo di pagamento.
7. Conclusione del contratto
L’ordine trasmesso dal cliente costituisce una proposta di acquisto dei prodotti indicati nell’ordine.
Dopo la ricezione dell’ordine, Gianni Shop invia all’indirizzo email fornito dal cliente una comunicazione contenente il riepilogo dell’acquisto e le relative informazioni.
Il contratto di vendita si considera concluso secondo il procedimento indicato sul Sito e nella conferma inviata al cliente, fatti salvi eventuali casi di mancata autorizzazione del pagamento o indisponibilità del prodotto secondo quanto previsto nelle presenti Condizioni.
Il cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati contenuti nella conferma e a segnalare tempestivamente eventuali errori.
8. Disponibilità dei prodotti
I prodotti sono venduti nei limiti delle disponibilità indicate sul Sito, salvo i prodotti espressamente offerti in preordine.
Può eccezionalmente accadere che un prodotto indicato come disponibile non lo sia più, ad esempio a causa di acquisti contemporanei o errori di aggiornamento dell’inventario.
Qualora, dopo l’ordine, un prodotto risulti non disponibile, Gianni Shop informerà il cliente senza indebito ritardo e procederà, ove non sia possibile dare esecuzione all’ordine, al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte relativamente al prodotto non disponibile.
9. Pagamenti
Il cliente può effettuare il pagamento utilizzando i metodi resi disponibili durante il checkout.
Il Sito può consentire, tra gli altri, pagamenti mediante:
carta di credito o debito;
Apple Pay;
Google Pay.
L’effettiva disponibilità di ciascun metodo viene mostrata durante il checkout.
Le operazioni di pagamento sono gestite attraverso i relativi prestatori di servizi di pagamento.
Gianni Shop non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento utilizzate dal cliente.
10. Spedizioni
Gianni Shop effettua attualmente spedizioni in Italia.
Le eventuali limitazioni territoriali alla consegna vengono indicate sul Sito e durante il processo di acquisto.
Per i prodotti normalmente disponibili, la consegna avviene abitualmente entro circa 3–5 giorni lavorativi, salvo eventuali ritardi dovuti a periodi di elevato volume di ordini, festività o circostanze indipendenti dalla ragionevole possibilità di controllo di Gianni Shop.
I costi di spedizione applicabili all’ordine vengono mostrati al cliente prima della conclusione dell’acquisto.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la pagina Spedizioni e Resi del Sito.
11. Preordini
In determinati periodi, alcuni prodotti o collezioni possono essere disponibili in preordine.
La natura di preordine del prodotto viene indicata chiaramente prima dell’acquisto.
Per i prodotti venduti in preordine, la consegna è prevista entro 30 giorni dalla conclusione dell’ordine, salvo che venga espressamente indicato e concordato con il cliente un diverso termine di consegna.
La tempistica prevista per il preordine sostituisce, per tali prodotti, la normale tempistica di circa 3–5 giorni lavorativi.
Se un ordine contiene contemporaneamente prodotti disponibili e prodotti in preordine, Gianni Shop può effettuare un’unica spedizione quando tutti gli articoli sono disponibili. In tal caso, l’intero ordine potrà seguire la tempistica indicata per il prodotto in preordine, salvo diversa indicazione fornita al cliente.
12. Ritardi nella consegna
Gianni Shop si impegna a rispettare il termine di consegna comunicato al cliente.
Salvo diverso accordo, la normativa prevede che la consegna avvenga senza ritardo ingiustificato e comunque entro il termine previsto dalla legge.
Qualora la consegna non avvenga entro il termine concordato, il consumatore può esercitare i diritti riconosciuti dall’art. 61 del Codice del Consumo.
Nei casi previsti dalla normativa, il consumatore può invitare Gianni Shop a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze e, qualora anche tale termine non venga rispettato, può risolvere il contratto.
Restano ferme le ipotesi nelle quali la legge consente al consumatore di risolvere il contratto senza concedere un termine supplementare.
13. Indirizzo di spedizione
Il cliente è tenuto a fornire informazioni di consegna corrette, complete e aggiornate.
Qualora si accorga di un errore nell’indirizzo fornito, è invitato a contattare tempestivamente info@giannishop.com.
Se l’ordine non è ancora stato affidato al vettore, Gianni Shop farà quanto ragionevolmente possibile per correggere l’indirizzo.
Una volta affidato il pacco al vettore, la modifica potrebbe non essere più possibile.
14. Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto online, senza necessità di fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, nei termini e secondo le condizioni previste dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.
Nel caso di un unico ordine contenente più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene.
Per comunicare la propria decisione di recedere, il cliente può scrivere a:
oppure utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dalla normativa.
Dopo aver comunicato il recesso, il cliente deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Per le modalità operative complete si rinvia alla pagina Spedizioni e Resi e alla Politica di Resi, Rimborsi e Diritto di Recesso disponibili sul Sito.
15. Costi del reso
In caso di recesso per semplice ripensamento, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.
Se invece il prodotto ricevuto è errato o presenta un difetto di conformità, trovano applicazione le disposizioni relative alla garanzia legale di conformità.
16. Condizioni del prodotto restituito
Il consumatore può manipolare ed esaminare il prodotto nella misura necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Il consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Il prodotto dovrà essere restituito completo degli eventuali accessori ricevuti e, ove possibile, nella confezione originale.
17. Rimborsi conseguenti al recesso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Gianni Shop rimborserà le somme dovute secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.
Il rimborso comprende, quando previsto dalla legge, il costo della modalità di consegna standard iniziale.
Non sono invece rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta del cliente di una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa offerta da Gianni Shop.
Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Gianni Shop può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino a quando il consumatore dimostri di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Salvo diverso accordo, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale.
18. Cambi di taglia, colore o variante
Gianni Shop non garantisce un servizio diretto di cambio.
Qualora il cliente abbia ordinato correttamente un prodotto ma desideri successivamente una taglia, un colore o una variante differente, può esercitare il diritto di recesso, quando applicabile, e procedere eventualmente a un nuovo ordine.
La disponibilità della variante desiderata non può essere garantita.
Se invece il cliente riceve una taglia, un colore, una variante o un prodotto diverso da quello ordinato, è invitato a contattare Gianni Shop affinché la situazione venga gestita come prodotto errato.
19. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori attraverso Gianni Shop sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Gianni Shop è responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di conformità secondo i termini e le condizioni stabiliti dalla normativa vigente.
Per i beni nuovi, la responsabilità del venditore riguarda i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna.
Quando sussiste un difetto di conformità, il consumatore ha diritto, secondo le condizioni previste dalla legge, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese.
Nei casi previsti dalla normativa, il consumatore può inoltre avere diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
20. Prodotti errati, danneggiati o difettosi
Qualora il cliente riceva un prodotto diverso da quello ordinato, danneggiato o che presenti un possibile difetto di conformità, può contattare:
È consigliato indicare il numero dell’ordine, descrivere il problema e, quando utile, allegare fotografie del prodotto.
L’eventuale richiesta di fotografie è finalizzata a facilitare e velocizzare la gestione della segnalazione e non limita i diritti previsti dalla legge.
21. Reclami e assistenza
Per richieste di assistenza, informazioni relative agli ordini o reclami, il cliente può contattare:
Gianni Shop
Email: info@giannishop.com
Gianni Shop si impegna a gestire le richieste ricevute in tempi ragionevoli.
22. Responsabilità
Gianni Shop è responsabile nei confronti del consumatore nei limiti e secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni ha lo scopo o l’effetto di escludere o limitare una responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge.
Gianni Shop non è responsabile per disservizi o ritardi derivanti da eventi non ragionevolmente controllabili, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa vigente.
23. Privacy e dati personali
I dati personali forniti dal cliente vengono trattati secondo quanto descritto nella Privacy Policy disponibile sul Sito e nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile.
Le informazioni relative all’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe sono disponibili nella Cookie Policy.
24. Proprietà intellettuale
Salvo ove diversamente indicato, i contenuti presenti sul Sito, comprese grafiche, illustrazioni, fotografie, testi, loghi, elementi distintivi e design dei prodotti, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.
La loro riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo per finalità commerciali senza autorizzazione del relativo titolare è vietata nei limiti previsti dalla legge.
25. Legge applicabile
Le presenti Condizioni e i contratti di vendita conclusi attraverso il Sito sono regolati dalla legge italiana, fatto salvo l’eventuale diritto del consumatore alla tutela riconosciutagli dalle disposizioni inderogabili applicabili.
26. Foro competente
Per le controversie con un consumatore, la competenza territoriale è determinata secondo le disposizioni inderogabili previste dalla normativa applicabile e, in particolare, resta ferma la competenza del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore quando prevista dalla legge.
Non viene pertanto imposto al consumatore come foro esclusivo quello della sede di Gianni Shop.
27. Nullità o inefficacia di singole clausole
Qualora una disposizione delle presenti Condizioni risulti nulla, invalida o inefficace, ciò non determina, nei limiti consentiti dalla legge, l’invalidità delle restanti disposizioni.
Restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
28. Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita
Gianni Shop può modificare le presenti Condizioni per adeguarle a modifiche normative, organizzative o relative alle modalità di vendita.
Le nuove condizioni si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul Sito.
Per ciascun acquisto restano applicabili le condizioni vigenti al momento della conclusione del relativo contratto.
29. Contatti e dati del venditore
Gianni Shop
Venditore: Isabella La Pegna
P. IVA: 03066540992
Sede legale: Via Santa Maria del Campo 211B, 16035 Rapallo (GE), Italia
Email: info@giannishop.com